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　　这几天◈◈✿◈，中国大地保险的车险省内中心支公司间通赔外部验收工作正紧锣密鼓地进行◈◈✿◈，该公司的赔案在险查询服务系统也于近日正式对外开通◈◈✿◈。自2004年开始◈◈✿◈，车险已经成为保险公司的必争之地◈◈✿◈，现如今◈◈✿◈，投入车险业务的保险公司越来越多◈◈✿◈，竞争也空前激烈◈◈✿◈。

　　6月27日◈◈✿◈，记者跟随大地保险公司员工来到其闸北理赔服务中心◈◈✿◈，亲历该中心的验收过程◈◈✿◈。大地公司客服经理演示了一位车尾号为775的保户赔保的经过◈◈✿◈，他介绍这位先生报案后◈◈✿◈，工作人员在12小时内为其定了损◈◈✿◈，他同时出示了定损查勘人员现场取得的事故照片◈◈✿◈、身份证件◈◈✿◈、现场记录单证等上传文件◈◈✿◈，他解释现场取得的资料很全面伊能静任达华◈◈✿◈，到赔付领款时◈◈✿◈，车主只要出示身份证◈◈✿◈，就可查到自己的赔付金额1350元◈◈✿◈，公司立即可以赔付了◈◈✿◈。

　　另一方面◈◈✿◈，全新车险赔案在线查询系统推出后◈◈✿◈，无论大地车险的客户身处何处乐虎-lehu(国际)◈◈✿◈，都能上网查询自己的赔损具体进行到什么程度了◈◈✿◈。登陆网站◈◈✿◈，网页会显示出四个功能键◈◈✿◈，其中包括保单验证◈◈✿◈、保险卡激活乐虎-lehu(国际)◈◈✿◈、理赔查询等◈◈✿◈，客户只要输入保单号和车驾号即可看到自己的赔案情况◈◈✿◈，其中案件处理流程◈◈✿◈、状态用流程图形式展现给客户◈◈✿◈，理赔的进程将用不同颜色表现◈◈✿◈，蓝色是已经完成的步骤◈◈✿◈、绿色是已做但没有核保的步骤◈◈✿◈，客户一目了然◈◈✿◈。

　　大地保险的客服经理介绍客户可查询的内容相当广泛◈◈✿◈，除理赔的具体流程和服务内容◈◈✿◈，保单的出险次数◈◈✿◈、每次出险的详细报案信息◈◈✿◈、案件处理流程◈◈✿◈、目前流转状态伊能静任达华乐虎-lehu(国际)◈◈✿◈、核定损失情况◈◈✿◈、单证提供情况◈◈✿◈、赔款情况等信息◈◈✿◈，客户可通过流程图直接察看到案件在每个工作环节的处理时间◈◈✿◈。对于客户比较关心的车辆定损◈◈✿◈、维修情况伊能静任达华伊能静任达华◈◈✿◈，系统把具体金额都列示出来◈◈✿◈。我们增加核赔透明度◈◈✿◈，其实是自我加压◈◈✿◈，客户能对保险公司的理赔服务进行及时监督◈◈✿◈，真正实现了保险公司与客户之间的互动◈◈✿◈，也为解决理赔难问题作出了有益的尝试◈◈✿◈。

　　车险赔案在线查询系统还能提示客户需要递交哪些索赔单证资料伊能静任达华乐虎-lehu(国际)◈◈✿◈，对于已经结案的案件还可以查询到保险赔款的具体金额◈◈✿◈。

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